Opći uvjeti

OPĆI UVJETI

Ovim se Općim uvjetima uređuje korištenje web stranica od strane korisnika.
Web stranice označava sve web, odnosno Internet stranice u vlasništvu atelier ANII (u daljnjem tekstu ANII jewellery) uključujući domenu http://www.anii.hr/ I http://www.jewellery.anii.hr/
Pristupom web stranicama putem odgovarajućeg tehničkog sredstva pristupa i njihovim korištenjem svaki korisnik se obvezuje poštivati ove Opće uvjete i pristaje da se na njega primjenjuju odredbe ovih Općih uvjeta. 
Korisnik registracijom, odnosno prijavom u bazu podataka web stranice garantira potpunost, točnost, istinitost i ažurnost osobnih podataka.
Korisnik se može slobodno koristiti web stranice i bez prethodne registracije.
Kupac je dužan prilikom preuzimanja robe provjeriti eventualna oštećenja i odmah reklamirati dostavljaču koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva oštećenja. Kada isporučimo originalno zapakiran paket na Vaša vrata i Vi preuzimate robu uz obavezan potpis na dostavnici, time potvrđujete da je roba uredno isporučena.
Troškove nastale vraćanjem pošiljke, zbog nepravovremenog podizanja, snosi kupac.
U najvećem broju slučajeva dostava će biti izvršena u roku od 3 do 5 radnih dana od primitka plaćanja. Iznimno, ako se radi predmet po narudžbi za koji je potreban dulji rok izrade zadržavamo pravo na dostavu u roku od 14 dana, a o čemu će kupac biti pravovremeno obaviješten.
ANII jewellery zadržava pravo ne isporučiti robu na temelju ne izvršenih uplata za narudžbe i za narudžbe s nepotpunim i/ili netočnim podacima.
Nakon što je uplata evidentirana, Kupac dobiva obavijest u elektronskom obliku sa naznakom o isporuci

NAČIN PLAĆANJA
ANII jewellery omogućuje sljedeće načine plaćanja: kartično plaćanje putem myPOS i ˝Virmansko plaćanje˝ (Transakcijsko plaćanje - Internet bankarstvo) nakon primljene fakture).
ANA MRAZEK LUGAROV, ANII, VL. ANA MRAZEK LUGAROV
HR5824840081135074778
RZBHHR2XXXX
Gospočak 69,10000 Zagreb, Hrvatska

Proizvodi se šalju kupcu nakon primljene uplate.
PDV nije zaračunan temeljem članka 90. stavka 1. zakona o PDV-u.
Sve cijene izražene su u EUR.

SKLAPANJE I RASKID UGOVORA O PRODAJI
Sav nakit ANII jewellery ručno je izrađen po narudžbi prema vašim specifikacijama. Povrati se ne prihvaćaju zbog pogreške kupca ili promjene mišljenja. Ova politika ne utječe na vaša zakonska prava. U slučaju da je proizvod koji ste naručili neispravan ili na bilo koji drugi način ne odgovara specifikacijama vaše narudžbe, odmah kontaktirajte studio kako biste dogovorili povrat vaše narudžbe u roku od 14 dana. Sukladno zakonu o zaštiti potrošača korisnik Ugovor može jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Da bi ostvario pravo na jednostrani raskid Ugovora, korisnik nas mora obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona ili adresu elektroničke pošte.
Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana kada je korisniku ili trećoj osobi koju je korisnik odredio, a koja nije prijevoznik, roba koja je predmet ugovora predana u posjed.
Ako korisnik jednostrano raskine Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od korisnika primili, uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili korisnikovu odluku o jednostranom raskidu ugovora, osim ukoliko je korisnik odabrao drugu vrstu isporuke a koja nije najjeftinija standardna isporuka koju smo mi ponudili.
Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu.
Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena.
Korisnik robu treba poslati najkasnije u roku od 14 dana od dana kada nam je uputio odluku o jednostranom raskidu ugovora.
U slučaju korisnikovog jednostranog raskida ugovora izravne troškove povrata robe mora snositi korisnik.
U slučaju korisnikovog jednostranog raskida ugovora korisnik je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koju vraća, koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
Za materijalne nedostatke odgovaramo sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima.
Izravne troškove povrata robe kupac je obavezan snositi sam ako koristi svoje pravo na jednostrani raskid ugovora. Kupac je sukladno Zakonu o zaštiti potrošača odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe. Vaša odgovornost detaljno je utvrđena pravilnikom koji možete vidjeti na linku.
Pravo na jednostrani raskid ugovora Zakonom je isključeno u više slučajeva.
Cjelovite informacije vezane uz pravo kupca na jednostrani raskid ugovora možete pronaći na ovom linku: Zakon o zaštiti potrošača

REKLAMACIJE
 Svi proizvodi koji su dani na prodaju, opisani su fotografijama i tekstom. Svaki proizvod je individualno pregledan prije slanja kupcu i ANII jewellery garantira da su proizvodi kupcu ispravni.
Prihvaćamo reklamacije u slučajevima ukoliko je isporučena roba koja nije naručena ili ukoliko je roba isporučena s greškom.
Proizvod mora biti vraćen u originalnom stanju i u originalnom pakiranju, te ne smije biti korišten ni na koji način korišten, dorađen ili izmijenjen.
Da bi se ostvarilo pravo na jamstvo potrebno je uz proizvod koji se vraća priložiti kopiju računa kojom se potvrđuje kupnja. Reklamacije koje se šalju paketnom distribucijom moraju biti propisno upakirane. Sve reklamacije nepropisno zapakirane ili one kod kojih je došlo do vidljivih mehaničkih oštećenja u transportu neće biti preuzete nego će biti vraćene pošiljatelju o njegovom trošku.
Reklamacija mora biti podnesena putem obične ili elektronske pošte u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda, a proizvod predan dostavnoj službi u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda. Čuvajte potvrdu s datumom o slanju pošiljke. Naknadne reklamacije ne uvažavamo.

INTERNET TRGOVINA
Kupnja/narudžba Internet trgovina radi 24 sata dnevno, osim u slučaju tehničkih poteškoća. Korisnik može odabrati i kupiti proizvode s popisa navedenog u internetskoj trgovini. Ako proizvod nije trenutno dostupan, Kupac ga može svejedno kupiti nakon čega ANII jewellery izrađuje predmet i obavještava Kupca u kojem roku će naručeni predmet biti gotov. Nakon izvršene narudžbe, kupac prima e-mail obavijest o uspješno izvršenoj narudžbi. Faktura će biti poslana posebnim e-mailom. Nakon što primimo vašu uplatu, počet ćemo s obradom vaše narudžbe.
Priprema primljenog naloga zbog potpuno ručnog pristupa ANII jewellery je potrebno 1 - 2  tjedna za izradu naručenog komada. Obrt atelier ANII  zadržava sva prava promjene vremena pripreme koje vrijedi od trenutka objave, o čemu će pravovremeno obavijestiti Kupca.

PRAVO INTELEKTUALNOG VLASNIŠTVA 
Zadržavamo sva intelektualna prava vlasništva koja se odnose na sve informacije ponuđene na ili putem ove web stranice. Dokumenti, podaci, informacije, fotografije te multimedijalni sadržaji objavljeni na web stranicama ne smiju se reproducirati, distribuirati ili na bilo koji način koristiti u komercijalne svrhe bez pristanka ANII jewellery. Dokumenti, podaci i informacije objavljeni na ovoj web stranici mogu se koristiti samo za individualne potrebe korisnika uz poštivanje svih autorskih i vlasničkih prava te prava trećih osoba.
 
ZAŠTITA PRIVATNOSTI
 ANII jewellery se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza, informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.
U skladu s uobičajenom praksom pri izradi web stranica ANII jewellery koristi "kolačiće" (eng. Cookies) na web stranici. “Kolačići” predstavljaju male datoteke pohranjene od strane preglednika na tvrdom disku računala u vidu pružanja boljeg i naprednijeg iskustva korištenja web stranica (uključujući, primjerice, ali ne ograničavajući se na analitičke kolačiće potrebne u svrhu aplikacije Google Analytics.). Brisanjem povijesti od strane korisnika u web pregledniku brišu se i navedene datoteke spremljene na tvrdom disku računala.
ANII jewellery može prikupljati osobne podatke korisnika, kao što su ime, adresa, telefonski broj ili e-mail adresa samo ako korisnik iste dobrovoljno dostavi.
Korisnik daje ANII jewellery izričitu suglasnost da može sukladno odredbama Zakona o zaštiti osobnih podataka, obrađivati dane osobne podatke za potrebe vlastitih evidencija i pružanja drugih usluga, potrebe stvaranja baze podataka o kupcima, obavještavanja o novim proizvodima i uslugama.
Korisnik u svakom trenutku može zatražiti od ANII jewellery brisanje korisničkom profila iz baze podataka, te time ukidanje svih prava i obveza sukladno općim uvjetima.
ANII jewellery obvezuje se da neće prodati, iznajmiti ili dijeliti podatke korisnika trećoj strani bez izričite suglasnosti korisnika.
IZMJENE OPĆIH UVJETA I OSTALE ODREDBE
ANII jewellery zadržava pravo izmijeniti ove Opće uvjete bez prethodne najave. Korisnici su dužni prilikom svakog korištenja web stranica, provjeriti važeće Opće uvjete. Važeći opći uvjeti bit će objavljeni na web stranicama.
 
OPĆI PODACI
ANII jewellery
atelier ANII 
Obrt za dizajn, izradu nakita, trgovinu i druge usluge
vl.Ana Mrazek Lugarov
OIB:16526105106
MB:97873837
e-mail: info@anii.hr
ANA MRAZEK LUGAROV, ANII, VL. ANA MRAZEK LUGAROV
IBAN: HR5824840081135074778
SWIFT: RZBHHR2XXXX
Gospočak 69,10000 Zagreb, Hrvatska

Prodaja se vrši isključivo putem web shopa. Atelier ANII (ANII jewellery) nema fizičku prodavaonicu.